Présentation de l’entreprise

Au cœur du monde du luxe et de la mode, Depech’Mode se distingue comme un expert du recrutement de personnel qualifié pour des missions au sein des enseignes les plus prestigieuses du secteur.

Nous proposons des professionnels compétents et passionnés, disponibles pour des missions en intérim, CDD ou CDI. Plongez dans l’univers fascinant de la mode et du luxe avec Depech’Mode !

Si vous êtes animé(e) par une passion pour ces secteurs et souhaitez contribuer à l’évolution des plus grandes enseignes, cette opportunité est faite pour vous.

En rejoignant Depech’Mode, vous jouerez un rôle central dans notre processus de recrutement, en participant activement à la sélection des talents qui contribuent au succès des marques prestigieuses que nous accompagnons.

Intitulé du poste : Chargé(e) de l’Administration des Ventes Export

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de l’Administration des Ventes Export pour intégrer une Maison de luxe internationale. Évoluant dans un environnement dynamique et exigeant, ce rôle vous offrira la possibilité de gérer de manière autonome un portefeuille de clients Retail et Wholesale, tout en assurant la précision des expéditions et des informations clients.

Vos responsabilités :

Sous la responsabilité du Directeur Logistique, vous aurez pour missions la gestion des ventes et des expéditions, en vous assurant du respect des procédures et des attentes des clients. Vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination entre les équipes internes et les clients.

Gestion des expéditions :

-Assurer la livraison des commandes (via JDE) conformément aux plans de livraison, aux demandes des clients et aux directives internes des équipes de vente, de merchandising, de la chaîne d’approvisionnement et de retail.

-Veiller à la conformité des expéditions avec les réglementations d’exportation et à la bonne mise en œuvre du plan de transport.

-Communiquer avec les transitaires et les clients pour les informations nécessaires à l’expédition et suivre les enlèvements pour l’exportation Wholesale.

-Envoyer des proformas (JDE) pour sécuriser le paiement et suivre l’état de la marchandise disponible (Excel), avec des relances au besoin.

Gestion des commandes et de la base de données clients :

-Mettre à jour régulièrement le portefeuille de commandes et gérer les créations, modifications et annulations de commandes.

-Transmettre les ajustements de quotas via un tableau partagé.

-Créer et configurer les comptes clients, régulariser les transferts inter-zones (avoirs et refacturations).

-Gérer les reliquats de commandes en fin de saison.

Relation clients et suivi :

-Être l’interlocuteur principal des équipes logistiques locales dans la zone géographique gérée.

-Assurer la communication avec les clients concernant les produits, les réglementations d’exportation et fournir des informations sur l’état des livraisons, les retards et les retours.

-Gérer les litiges liés au transport (manquants, retards, etc.) et les anomalies du système.

Assurance de la fiabilité des données :

-Garantir la fiabilité du portefeuille de commandes et des données clients, en veillant à la mise à jour précise des informations dans les systèmes internes.

Profil recherché :

-Formation supérieure en logistique, commerce international ou gestion des opérations (Bac+3 minimum).

-Expérience confirmée d’au moins 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans un environnement Retail et Wholesale de luxe ou prêt-à-porter.

-Maîtrise des outils bureautiques (Excel, JDE, etc.) et des systèmes de gestion des commandes et des expéditions.

-Excellente organisation, rigueur et esprit d’équipe.

-Bonnes compétences en gestion de la relation client, avec un sens aigu de la réactivité et de la communication.