Nous recherchons un Manager de Boutique (H/F) pour une maison d’horlogerie de luxe emblématique. Ce rôle exige une personne capable de représenter et de transmettre les valeurs d’une marque renommée. Sous la supervision d’un(e) Directeur(trice) Retail, vous serez chargé(e) d’atteindre les objectifs commerciaux, d’assurer un service client d’excellence et de mettre en œuvre les stratégies définies par la Direction. Vous gérerez une équipe dynamique, veillant à leur développement tout en plaçant la relation client au centre de toutes vos actions.
Manager de Boutique (H/F) / Maison d’horlogerie de luxe PARIS / CDI ASAP
CDI
Paris
Publié il y a 3 semaines
Présentation de l’entreprise
Au cœur du monde du luxe et de la mode, Depech’Mode se distingue comme un expert du recrutement de personnel qualifié pour des missions au sein des enseignes les plus prestigieuses du secteur.
Nous proposons des professionnels compétents et passionnés, disponibles pour des missions en intérim, CDD ou CDI. Plongez dans l’univers fascinant de la mode et du luxe avec Depech’Mode !
Si vous êtes animé(e) par une passion pour ces secteurs et souhaitez contribuer à l’évolution des plus grandes enseignes, cette opportunité est faite pour vous.
En rejoignant Depech’Mode, vous jouerez un rôle central dans notre processus de recrutement, en participant activement à la sélection des talents qui contribuent au succès des marques prestigieuses que nous accompagnons.
Intitulé du poste : Manager de Boutique H/F
Vos responsabilités :
– Cultiver la fidélité d’une clientèle existante tout en attirant une nouvelle clientèle locale et internationale.
– Offrir une expérience client sur-mesure, exemplaire à chaque étape du parcours d’achat.
– Gérer efficacement les interactions clients, y compris la résolution rapide des litiges.
– Maintenir une présentation irréprochable de l’espace de vente, y compris le merchandising et la tenue de l’équipe.
– Mettre en œuvre la stratégie commerciale et garantir l’atteinte des objectifs (chiffre d’affaires, indicateurs de performance).
– Être garant(e) de la qualité du service en magasin et de la performance commerciale.
– Assurer un suivi régulier des performances et effectuer des reportings détaillés à la Direction.
– Collaborer avec les équipes support pour optimiser les niveaux de stock et garantir une disponibilité qualitative des produits.
– Intégrer et former les nouvelles recrues tout en incarnant les valeurs de la marque.
– Créer un environnement de travail positif et collaboratif grâce à un management de proximité.
– Définir les objectifs individuels et collectifs, évaluer les performances et identifier les besoins en formation.
– Accompagner les collaborateurs par des sessions de coaching et de formation continue, renforçant leurs compétences.
– Superviser la gestion administrative, y compris les plannings, congés, uniformes et développement des talents.
– Suivre et optimiser les rotations de stock tout en garantissant la sécurité des produits.
– Organiser et superviser les inventaires réguliers et de clôture.
– Veiller à la conformité des procédures financières et légales, y compris la gestion de la caisse.
– Garantir la sécurité des biens et des personnes grâce à une sensibilisation proactive des équipes et à une collaboration efficace avec les agents de sécurité externes.
Profil recherché :
– Orientation résultats et capacité à mettre le client au centre de toutes les priorités.
– Organisation rigoureuse et sens aigu du détail.
– Dynamisme, empathie et capacité à mobiliser une équipe.
– Exemplarité dans l’application des procédures et présentation professionnelle.
– Discrétion et respect de la confidentialité.
– Maîtrise des outils bureautiques et, idéalement, d’un logiciel de gestion commerciale.
– Français et l’anglais, une troisième langue serait un avantage considérable.