Description du poste

Nous recherchons un(e) Team Manager passionné(e) pour rejoindre une maison de renom au sein de La Vallée Village. Vous serez le moteur du succès de notre équipe, en guidant et en inspirant vos collaborateurs pour offrir une expérience client exceptionnelle et atteindre les objectifs de vente.

Vos Missions :

Management d’équipe :

– Animer l’équipe au quotidien, en assurant un coaching personnalisé et en créant un environnement de confiance.

– Organiser des briefings réguliers et des évaluations mensuelles pour suivre la progression de chacun.

– Accompagner votre équipe pour garantir l’adhésion à la culture de la maison et aux procédures internes.

Relation clients :

– Inspirer votre équipe pour offrir un service client exceptionnel.

– Assurer la fidélisation de notre clientèle grâce à un suivi personnalisé et une approche axée sur le long terme.

– Coordonner les activités de développement de la clientèle pour atteindre les objectifs commerciaux fixés.

Suivi des performances :

– Analyser la performance des ventes et mettre en place des actions concrètes pour atteindre les objectifs par catégories de produits.

– Travailler en étroite collaboration avec le/la Directeur/Directrice de Boutique pour ajuster les stratégies commerciales et assurer un service optimal.

Formation produit :

– Assurer le développement des connaissances produits de l’équipe à travers des sessions de formation adaptées.

– Veiller à la bonne gestion des stocks et fournir des retours pertinents sur les demandes clients.

Profil recherché :

– Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du luxe ou de la mode.

– Excellentes compétences en management et coaching d’équipe.

– Sens aigu de l’expérience client et de la fidélisation.

– Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à atteindre des objectifs ambitieux.

– Excellente communication et sens de l’organisation.

– Anglais Courant